Dịch vụ tuyển dụng nhân sự: có nên xây dựng nguồn lực đa năng

Dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho biết, sau những khó khăn về tài chính trong năm vừa qua nhiều doanh nghiệp bắt đầu cắt giảm nguồn lực để hạn chế chi phí phát sinh. Quyết định này đã dẫn đến nhu cầu xây dựng nhóm nhân sự đa năng trong tổ chức.

Thúc đẩy hoạt động tìm kiếm nguồn lực đa năng

Những khó khăn về tài chính trong giai đoạn đại dịch đã khiến doanh nghiệp buộc đa năng hóa đội ngũ nhân sự. Các lĩnh vực như bất động sản, du lịch đã cắt giảm đến 70% nhân sự. Bên cạnh đó, một số dịch vụ cũng cắt giảm số lượng lớn nhân viên sale, tư vấn.

Nhưng điểm sáng là nhân sự thuộc lĩnh vực công nghệ cao, có kinh nghiệm trong mảng kinh doanh, marketing, ecommerce vẫn không bị cắt giảm mà còn đang trong tình trạng thiếu hụt. Một số công ty còn sẵn sàng chi trả mức lương cao để thu hút ứng viên vào làm việc. Dich vu tuyen dung nhan su chia sẻ lý do của tình trạng này đó là nhóm nguồn lực này có khả năng đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau. Ngoài ra nhóm lao động này có thể ứng dụng công nghệ vào quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí phát sinh cho tổ chức.

Công ty có nên xây dựng nguồn nhân lực đa năng không

Đại dịch là bài kiểm tra không chỉ dành cho doanh nghiệp mà còn đối với nhân viên. Doanh nghiệp nào có khả năng linh hoạt trong mọi tình huống sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn. Ngược lại nhân viên nào có tinh thần học hỏi, vận dụng kiến thức để giải quyết khó khăn sẽ có lợi thế trên thị trường lao động.

Nhu cầu sử dụng nguồn lao động đa năng trong giai đoạn hiện nay

Chatbot hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng

Dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho rằng, Chatbot sẽ hỗ trợ giải quyết đến 80% công việc hàng ngày của nhân viên. Chỉ cần số lượng nhỏ nhân viên thực hiện công việc tư vấn, việc còn lại sẽ do Chatbot thực hiện. Chi phí sử dụng Chatbot khá rẻ, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí khi sử dụng công cụ này.

Học hỏi công nghệ để tạo lợi thế cạnh tranh

Với những lĩnh vực gặp khó khăn như du lịch, bất động sản,...việc sử dụng Email Marketing là công cụ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng. Lúc này nhân viên cần có kiến thức, khả năng sử dụng công cụ này để hoàn thành tốt công việc. Đây là một trong những mục tiêu xây dựng nhóm lao động đa năng mà doanh nghiệp đang hướng đến. 

Nhân viên cần có khả năng thu hút nhiều khách hàng hơn

Nhân sự đa năng là người có thể tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mà không cần nhiều sự hỗ trợ của các phòng ban khác (theo dich vu tuyen dung nhan su). Để thực hiện được điều này dễ dàng, nhân sự cần có kiến thức sử dụng công cụ để tối ưu quy trình làm việc. Đây là cách tạo ra nhóm lao động đa năng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, tăng năng suất làm việc.