Dịch vụ tuyển dụng nhân sự: có nên sử dụng AI để tối ưu quy trình tuyển dụng

Theo dịch vụ tuyển dụng nhân sự, nhiều ứng cử viên tiềm năng hiện chưa thể tìm được công việc phù hợp vì quy trình tuyển dụng dường như chưa được tối ưu. Điều này cũng dẫn đến nhà tuyển dụng vô tình đánh mất ứng cử viên giỏi cho vị trí còn trống.

Làm thế nào để tối ưu quy trình tuyển dụng hiệu quả

Một trong các lý do mà người tìm việc chưa thành công khi xin việc đó là do quy trình sàng lọc hồ sơ của các công ty hiện nay chủ yếu thông qua thuật toán, cũng như hệ thống trí tuệ nhân tạo AI để sàng lọc ứng viên phù hợp với các yêu cầu đặt ra. Điều này dẫn đến không thể trực tiếp tiếp cận với nhà tuyển dụng vì hồ sơ đã bị loại từ khâu đánh giá do máy móc thực hiện.

Thực tế cho thấy, việc tuyển dụng có sử dụng AI hiện có giá trị ước tính lên đến 500 triệu USD cùng nhiều tính năng như nhận diện gương mặt, đánh giá biểu cảm ứng cử viên khi phỏng vấn video hay thông qua sàng lọc CV để lựa chọn ứng cử viên phù hợp,...

Nhiều doanh nghiệ sử dụng AI để tối ưu qua trình tuyển dụng

Dich vu tuyen dung nhan su cũng chia sẻ, một số doanh nghiệp vì muốn tối ưu quy trình tuyển dụng đã tích hợp AI vào hệ thống để xử lý hồ sơ nhanh hơn với chi phí thấp. Việc sử dụng AI cũng giúp tránh được những tình huống thiên vị xuất phát từ cảm tính cá nhân, không bị chi phối bởi giới tính, độ tuổi. Một khảo sát cho thấy AI tham gia từ khâu quảng cáo tuyển dụng cho đến khi tìm được ứng cử viên phù hợp. Mức độ chấm điểm, nhận xét ứng viên mà AI đưa ra đúng đến 45%.

Tuy nhiên, nhược điểm của hệ thống AI trong tuyển dụng, hay tìm ứng viên để cung ứng nhân sự cho doanh nghiệp đó là việc gửi thư từ chối ứng viên tự động khiến họ không biết lý do vì sao không phù hợp, hay nguyên nhân do đâu lại đánh giá họ không đáp ứng được các tiêu chí đã đề ra. Bên cạnh đó, mặc dù hướng đến loại bỏ yếu tố thiên vị nhưng thực tế cho thấy sau khi AI đưa ra nhận xét, nhà tuyển dụng vẫn xem xét và đưa ra đánh giá mang tính chủ quan để nhận xét ứng cử viên.

Có thể nói quy trình tuyển dụng sẽ không thể tối ưu tốt nếu việc đánh giá, nhận xét mang cảm tính cá nhân vẫn còn tiếp diễn. Tuy đã vận dụng AI nhưng máy móc vẫn còn một số hạn chế dẫn đến việc vô tình đánh mất ứng cử viên giỏi. Một hạn chế khác khi headhunter company in vietnam áp dụng AI đó là tính bảo mật chưa thật sự đảm bảo tốt. Không có gì có thể chắc chắn rằng thông tin ứng viên không bị rò rỉ và doanh nghiệp có thể tiếp cận ứng viên giỏi, tối ưu hoạt động tuyển dụng nhân sự hiệu quả hơn trong tương lai.